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台北市「1999市民當家熱線」出現一名舉報達人，去年打1000多通電話揪出市政缺失，該名李姓市民家住新北市，常搭公車、捷運到台北市，一看到問題就舉報，連公車上貼紙剝落這類小細節也不放過，市府回覆他的公文超過1萬件。

一般人看見捷運廁所不乾淨，公車座位髒，大多罵在心底，實在受不了才會打1999舉報，但李姓市民一天打好幾通，針對不同的市政疏失舉報。

在他的強力監督之下，剛開始連1999話務人員也被他挑毛病，有人直呼他的姓名，就會被他視為不禮貌；話務人員也覺得他實在難搞，一絲不苟，太愛找碴。

不過，話務人員也發現李姓市民並非無的放矢，胡亂檢舉，舉報的案件雖然是小缺失，大多集中在公車、捷運或捷運站，經派員到現場察看，真如他所言，確實有缺失。

北市府的1999市民熱線，優化服務之後，今年7月邁入第5年，研考會主委袁乃娟特地和他見面，對於他熱衷監督市政，當面致謝，也知道他對北市大大小小施政措施，瞭若指掌，舉報案件全然是出自善意、熱心。

研考會指出，李姓市民年約40多歲，經營家族事業，原本住在台北市，之後工作交給家人，搬家到新北市，仍每天往返兩地，起初都坐公車，舉報案件以公車為主，之後改搭捷運，台北捷運就成他的監督目標。

研考會轉述，交談中，李姓市民不改舉報達人本色，他觀察台北市的1999市民熱線雖然做的不錯，「已達4星級，但還有5星級的進步空間。」

研考會表示，他從1999開始設立，早在從總統馬英九當台北市長時，他就開始做這件沒錢拿的差事，舉報案件至今已不計其數。

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